Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysning:

Hviid Unika
CVR.nr.: 36 32 06 80 

Etableringsår: 2015 
E-mail: hviidunika@gmail.com

Adresse:

Værksted og webshop

Nøkkerosevej 13

2400 København NV.

mobil: 42 94 53 61

 

Sådan handler du hos os

 

For at foretage et køb på www.hviid-unika.dk skal du igennem 4 trin: 

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i Indkøbskurv. Kontroller evt. varianter og tilvalg. Gå til din indkøbskurv. Tryk "Køb" for bestilling.
  2. Husk at vælge forsendelse/betalingsmuligheder.
  3. Indtast dine personlige oplysninger. Vælg leverings- og betalingsmetode. Kryds af i accepter forretningsbetingelser. Tryk derefter Godkend og betal for at fortsætte.
  4. Kvittering

 

Fotoprint

Ved køb af fotoprint gælder følgende vilkår og betingelser:

  • Hviid Unika ejer 100% rettighederne til foto-materialet.

  • Køberen af foto-printet har brugsret til printet.

  • Kunden må ikke bruge printet eller billedmaterialet kommercielt uden forudgående skriftlig aftale og indgåelse af kontrakt med Hviid Unika.

  • Printet eller billedmaterialet må ikke affotograferes eller på anden måde gengives uden tydelig reference til Hviid Unika´s rettigheder til billedmaterialet.

 

Betaling

 

På www.hviid-unika.dk kan der betales med:

 

  • Overførsel til Danske Bank på bankkonto 3409 0011786618
  • Mobilepay
  • Dankort/Kreditkort (Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners & Forbrugsforeningen)
  • PayPal (kræver PayPal-login)

 

Ved betaling via kontooverførsel, vil kunden få betalingsoplysninger i ordrebekræftelsen.

Ved betaling med Dankort/Kreditkort, Mobilepay og PayPal, vil kunden blive omdirigeret til et sikkert betalingsvindue hos vores betalingsudbyder. Bemærk at der forekommer gebyr ved betaling via PayPal. Dette gebyr udgør 3,40% af købet og 2,60 DKK pr. transaktion.

 

***

Efter betaling vil varen, hvis den er på lager, blive sendt med det samme. Beløbet vil herpå blive trukket ved afsendelse. Ved betaling med PayPal vil beløbet dog blive trukket ved ordreafgivelsen.

***

Hvis ikke varen er på lager vil den blive produceret ud fra ordren, pånær specialopgaver og vielsesringe. Det skyldige beløb vil blive trukket fra kortholderen ved ordreafgivelse. Der skal forventes en produktionstid på 8 til 30 hverdage alt efter hvilket smykke der er bestilt.

***

Vielsesringe tager længere tid at kreere så forvent op til 2 måneder. Kontakt os i god tid inden.

Betalingen for vielsesringe og specialopgaver opdeles i 2 delbetalinger. 1. rate (50%) senest 8 hverdage efter ordreafgivelse og 2. rate (50%) når produktet leveres.

 

Hvis I ønsker at betale hele beløbet med det samme er dette også muligt. Her skal betalingen foreligge senest 8 hverdage efter ordreafgivelse.

***

Vi vil altid give besked når en vare er på vej til dig, enten på sms eller mail, derfor er det vigtigt du skriver dine korrekte kontaktoplysninger ved bestillingen.

***

Alle priser er inkl. moms. Der kan p.t. handles i DKK.

 

Levering og forsendelses omkostninger

 

Hviid Unika tilbyder 3 måder at levere på i Danmark.

Enten med Postnord, afhentning i butik eller personlig levering af Hviid Unika.

 

Postnord:

  • My Pack Collect - din vare leveres til et valgfrit posthus/pakkeboks.
  • My Pack Home - din vare leveres til din adresse.

 

Hvis det skulle ske, at pakken eller dens indhold er blevet beskadiget under forsendelsen, skal du straks anmelde det til Hviid Unika. 

 

Forsendelsesomkostninger 

  • My Pack Collect fra 33,-
  • My Pack Home fra 50,-
  • Hviid Unika yder gratis fragt med Postnord ved ordrer på 500 kr. eller derover.

 

Pakken bliver altid sendt med track and trace. 

 

Værdiforsikring:

 

Det er også muligt at tilkøbe en værdiforsikring til modtagere i Danmark.

Kontakt os venligst for dette.

 

  • Værdi op til enværdi af    5.000 kroner.                       + 45.00,-
  • Værdi op til en værdi af 10.000 kroner.                       + 65.00,-
  • Værdi pr. 10.000 kr. over 10.000 kr. eller del deraf.    + 20.00,- 

 

Levering af Hviid Unika 

 

Der kan også leveres personligt på adressen af Hviid Unika. Der skal være en fra husstanden hjemme. Hvis denne mulighed vælges så er følgende tidsrum muligt. 18 - 21 eller efter aftale. Der vil kun blive kørt ud til den på forhånd aftalte adresse ved bestillingen. Hvis der ikke er nogen hjemme på det aftalte tidspunkt, vil kunden blive faktureret for hver kørsel der foretages.

 

Følgende leveringspriser er gældende:

København (1000-2999) - 225 DKK.

Sjælland - ej Bornholm og øerne (3000-4771) - 395 DKK.


Fortrydelsesret 

Når du handler hos Hviid Unika har du 14 dages fortrydelsesret. Dette gælder ikke specielle bestillings opgaver såsom personlige smykker og vielsesringe. Send en forespørgsel om fortrydelse på vores mail til Hviid Unika.

Vi vil derefter sende dig en returseddel. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.


Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres helt ubrugt.
Varen kan dog prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som "brugt", hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi. 

Når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. 

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig - vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen.

Varen skal sendes eller afleveres personligt på Hviid Unikas adresse.

Husk at mærke forsendelsen med ”Retur” Bemærk der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Reklamationsret

Alle produkter er dækket af den danske købslov. Når du handler på www.hviid-unika.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger naturligvis, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået på grund af uagtsomt brug, manglende vedligeholdelse, naturlig slitage, osv. Læs afsnittet Smykkepleje.

Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamations seddel fåes ved henvendelse på mail til Hviid Unika. Skriv navn og mail så sender vi en til dig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk at få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.


Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen på reklamations seddlen. 
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind og ligger i den smykkeæske varen oprindeligt blev sendt i. 


Hviid Unika Smykker kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der er gået tabt i returfragten.

Husk derfor at beholde din postkvittering.

Husk at mærke forsendelsen med ”Retur” Bemærk der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Persondata

 

Ingen personlige oplysninger der registreres på dette site (Hviid Unika), bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Hviid Unika. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes. For at du kan indgå aftale med os på hviid-unika.dk har vi brug for følgende oplysninger:

  

Navn

adresse

telefonnummer

e-mail adresse.

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig. Personoplysningerne registreres hos Hviid Unikas kundekartotek og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Ejeren og de ansatte hos Hviid Unika har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer kundeoplysninger krypteret i vores kundekartotek tilknyttet vores regnskabsprogram. Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Hviid Unika har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Hviid Unika: hviidunika@gmail.com

 

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos os på dette site.

I forbindelse med elektronisk betaling gennem ePay bruges en sikker krypteret metode gennem deres betalings løsning. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra finanstilsynet.


Priser og forbehold

Hviid Unika tager forbehold for slåfejl eller fejl i øvrigt ved webshoppens opsætning, priser og tekst, der mod forventning kunne forekomme, og forbeholder sig retten til at annullere en handel som følge af dette.