Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysning:
Hviid Unika
CVR.nr.: 36 32 06 80
Etableringsår: 2015
E-mail: hviidunika@gmail.com
Adresse:
Værksted og webshop
Nøkkerosevej 13
2400 København NV.
mobil: 42 94 53 61
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på www.hviid-unika.dk skal du igennem 4 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i Indkøbskurv.
Kontroller evt. varianter og tilvalg. Gå til din indkøbskurv.
2. Tryk "Køb" for bestilling. Husk at vælge
forsendelse/betalingsmuligheder.
3. Indtast dine personlige oplysninger. Vælg leverings - og
betalingsmetode. Kryds af i accepter forretningsbetingelser.
4. Tryk derefter Godkend og betal for at fortsætte.
Ordrebekræftigelse sendes herefter til dig.
Betaling
* På www.hviid-unika.dk kan der betales med:
* Overførsel til Danske Bank på bankkonto 3409 0011786618
* Mobilepay
* Dankort/Kreditkort (Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa
Electron, MasterCard, Maestro, Diners & Forbrugsforeningen)
* På messer er der Betalings terminal tilknyttet.
Ved betaling via kontooverførsel, vil kunden
få betalingsoplysninger i ordrebekræftelsen.
Ved betaling med Dankort/Kreditkort, ePay, vil kunden blive
omdirigeret til et sikkert betalingsvindue hos vores
betalingsudbyder. På messer eller ved køb på vores adresse vil
der være betalings terminal tilgængelig.
Efter betaling vil varen, hvis den er på lager, blive sendt med det
samme. Beløbet vil herpå blive trukket ved afsendelse.
Ved betaling med PayPal vil beløbet dog blive trukket ved
ordreafgivelsen.
Hvis ikke varen er på lager vil den blive produceret ud fra
ordren, pånær specialopgaver og vielsesringe. Det skyldige
beløb vil blive trukket fra kortholderen ved ordreafgivelse.
Der skal forventes en produktionstid på 8 til 30 hverdage alt
efter hvilket kunstværk der er bestilt.
Vielsesringe tager længere tid at kreere så forvent op til
2 måneder. Kontakt os i god tid inden.
Betalingen for vielsesringe og specialopgaver samt produkter
med en værdi over 2900,- kan opdeles i 2 delbetalinger. 1. rate
(50%) senest 8 hverdage efter ordreafgivelse og
2. rate (50%) senest 8 hverdage efter produktet leveres.
Hvis I ønsker at betale hele beløbet med det samme er dette
også muligt. Her skal betalingen foreligge senest 8 hverdage
efter ordreafgivelse.
Vi vil altid give besked når en vare er på vej til dig, enten på sms
eller mail, derfor er det vigtigt du skriver dine korrekte
kontaktoplysninger ved bestillingen.
Alle priser er inkl. moms. Der kan p.t. handles i DKK.
Levering og forsendelses omkostninger
Hviid Unika tilbyder 3 måder at levere på i Danmark.
Enten med Postnord, afhentning i butik eller personlig levering
af Hviid Unika.
Postnord:
* My Pack Collect - din vare leveres til et
valgfrit posthus/pakkeboks.
* My Pack Home - din vare leveres til din adresse.
(Pakker op til 2 kg)
Hvis det skulle ske, at pakken eller dens indhold er blevet
beskadiget under forsendelsen, skal du straks anmelde det
til Hviid Unika.
Forsendelsesomkostninger
* My Pack Collect fra 55,-
* My Pack Home fra 69,-
Pakken bliver altid sendt med track and trace.
Værdiforsikring:
Det er også muligt at tilkøbe en værdiforsikring til modtagere i
Danmark.
Kontakt os venligst for dette.
* Værdi op til enværdi af 5.000 kroner. + 45.00,-
* Værdi op til en værdi af 10.000 kroner. + 65.00,-
* Værdi pr. 10.000 kr. over 10.000 kr. eller del deraf. + 20.00,-
Levering af Hviid Unika
Der kan også leveres personligt på adressen af Hviid Unika.
Der skal være en fra husstanden hjemme. Hvis denne mulighed
vælges så er følgende tidsrum muligt. 18 - 21 eller efter aftale.
Der vil kun blive kørt ud til den på forhånd aftalte adresse ved
bestillingen. Hvis der ikke er nogen hjemme på det aftalte
tidspunkt, vil kunden blive faktureret for hver kørsel der
foretages.
Følgende leveringspriser er gældende:
København (1000-2999) - 200 DKK.
Sjælland - ej Bornholm og øerne (3000-4771) - 400 DKK.
Fortrydelsesret
Når du handler hos Hviid Unika har du 14 dages
fortrydelsesret. Dette gælder ikke specielle bestillings opgaver
såsom personlige kunstværker og vielsesringe.
Send en forespørgsel om fortrydelse på vores mail til
Vi vil derefter sende dig en returseddel. Fortrydelsesretten
løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber
på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller
nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres
helt ubrugt.
Varen kan dog prøves på samme måde, som hvis du prøvede
den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover hvad der
beskrevet ovenfor, betragter vi den som "brugt", hvilket betyder
at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af
købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.
Når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til
reglerne for fortrydelsen tilbagebetales købesummen naturligvis
til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto.
Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og
kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes,
hvis fyldestgørende informationer følger pakken.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil
udgiften til returneringen tilfalde dig - vi betaler til gengæld for
at den nyombyttede vare sendes til dig igen.
Varen skal sendes eller afleveres personligt på Hviid Unikas
adresse.
Husk at mærke forsendelsen med ”Retur” Bemærk der
modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Alle produkter er dækket af den danske købslov. Når du handler
på www.hviid-unika.dk har du 24 måneders reklamationsret.
Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet,
pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete
situation. Dette betinger naturligvis, at reklamationen er
berettiget og at manglen ikke er opstået på grund af uagtsomt
brug, manglende vedligeholdelse, naturlig slitage, osv.
Læs afsnittet Smykkepleje.
Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter du har opdaget
manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder
efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være
rettidig. Reklamations seddel fåes ved henvendelse på mail
til Hviid Unika. Skriv navn og mail så sender vi en til dig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i
forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er
berettiget. Husk at få en kvittering for afsendelse, således at vi
kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af
fejlen på reklamations seddlen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved
returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind
og ligger i den smykkeæske varen oprindeligt blev sendt i.
Hviid Unika kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der er gået
tabt i returfragten.
Husk derfor at beholde din postkvittering.
Husk at mærke forsendelsen med ”Retur” Bemærk der
modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Persondata
Ingen personlige oplysninger der registreres på dette site
(Hviid Unika), bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller
gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares
på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede
medarbejdere hos Hviid Unika. Disse registreres kun i vores
kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger,
såfremt dette ønskes. For at du kan indgå aftale med os på
hviid-unika.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
adresse
telefonnummer
e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det
formål at kunne levere varen korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos Hviid Unikas
kundekartotek og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via
vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit
udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist
hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Ejeren og de ansatte hos Hviid Unika har adgang til de
oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer
kundeoplysninger krypteret i vores kundekartotek tilknyttet
vores regnskabsprogram. Vi transmitterer kundeoplysninger
krypteret. Som registreret hos Hviid Unika har du altid ret til at
gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i
hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder
har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse
hermed, rettes til Hviid Unika: hviidunika@gmail.com
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet
i indkøbsvognen. En cookie er ikke en småkage ;-) men blot
betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter
disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke
varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos os på
dette site.
I forbindelse med elektronisk betaling gennem ePay bruges en
sikker krypteret metode gennem deres betalings løsning.
Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra
finanstilsynet.
Priser og forbehold
Hviid Unika tager forbehold for slåfejl eller fejl i øvrigt ved
webshoppens opsætning, priser og tekst, der mod forventning
kunne forekomme, og forbeholder sig retten til at annullere en
handel som følge af dette.