Handelsbetingelser for Hviid Unika
Leveringstider :
Hvis varen er på lager, afsendes den straks, og beløbet trækkes
ved afsendelse. Flere af mine smykker er unika, så hvis kunden
ønsker et af disse, kan det sendes med det samme.
Er varen ikke på lager, fremstilles den efter bestilling.
Produktionstiden afhænger af materialer og smykkets type:
* Almindelige smykker : 8-30 hverdage
* Vielsesringe eller specialopgaver : 3 - 4 måneder (afhænger
af design og min kunstneriske proces)
Alle mine smykker er håndlavede og unikke. Jeg arbejder i et
lille værksted, ikke en masseproduktion, og produktionstiden
kan påvirkes af behovet for særlige materialer.
Kunden modtager besked via SMS eller e-mail, når varen er på
vej, så det er vigtigt at oplyse korrekte kontaktoplysninger ved
bestilling.
Sådan handler du hos Hviid Unika :
For at foretage et køb på www.hviid-unika.dk skal du igennem
fire trin:
1. Vælg dine varer og læg dem i kurven.
Tjek eventuelle varianter og tilvalg.
2. Tryk "Køb", og vælg forsendelses- og betalingsmuligheder.
3. Indtast dine personlige oplysninger, vælg leverings- og
betalingsmetode, og godkend handelsbetingelserne.
4. Tryk "Godkend og betal" for at gennemføre købet.
Du modtager herefter en ordrebekræftelse.
Betaling :
Følgende betalingsmuligheder tilbydes:
Bankoverførsel (Danske Bank: 3409 0011786618)
-
MobilePay
-
Kreditkort:
(Visa, VPay, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
-
Betalingsterminal
-
(tilgængelig på messer og ved personligt fremmøde)
Ved bankoverførsel modtager kunden betalingsoplysninger i
ordrebekræftelsen.
Særlige betalingsvilkår :
Jeg tilbyder også betaling gennem Klarna med følgende
muligheder:
• Betal med det samme
• Del betalingen op i 3 rater
Ved specialbestillinger, personlige smykker og vielsesringe
aftales design, materialer og pris på forhånd.
Priser på specialbestillinger beregnes ud fra de aktuelle
materialepriser på tidspunktet for beregningen.
Prisberegningen er gældende i 3 måneder. Hvis bestillingen
ikke bekræftes inden for denne periode, kan det være
nødvendigt at foretage en ny beregning ud fra de aktuelle
materiale- og råvarepriser.
Den endelige pris fastholdes, når bestillingen er bekræftet, og
den første aftalte betaling er modtaget inden for
prisberegningens gyldighedsperiode.
Betaling ved specialbestillinger og vielsesringe
Ved specialbestillinger, personlige smykker og vielsesringe kan
betalingen opdeles i tre rater.
• 1. rate udgør 50 % af den samlede pris og betales ved
bestilling.
Når betalingen er modtaget, påbegyndes indkøb af materialer
samt produktionen.
• 2. rate betales efter nærmere aftale undervejs i processen.
• 3. rate betales inden smykket udleveres eller afsendes.
Bestillingen er bindende, når produktionen er igangsat.
Da alle specialbestillinger og vielsesringe fremstilles specifikt til
den enkelte kunde, udleveres eller afsendes det færdige smykke
først, når den fulde betaling er modtaget.
Dette skyldes blandt andet, at materialer, ædelsten og
eventuelle specialkomponenter indkøbes specifikt til det enkelte
projekt, samt at dele af produktionen i nogle tilfælde sker i
samarbejde med eksterne leverandører.
Kontakt mig gerne inden bestilling, hvis du ønsker at benytte
delbetaling via Klarna til specialopgaver, vielsesringe eller
personlige smykker.
Levering og forsendelsesomkostninger :
Hviid Unika tilbyder levering i Danmark via PostNord,
afhentning i værkstedet eller personlig levering.
PostNord levering
• MyPack Collect
levering til pakkeshop eller pakkeboks: 55 kr.
• MyPack Home
levering til privatadresse: 69 kr.
Alle forsendelser sendes med Track & Trace.
Værdiforsendelser:
Smykker og andre værdifulde genstande
med en værdi over 4.800 kr. sendes som værdiforsendelse
via PostNord i henhold til PostNords gældende regler.
Priserne for værdiforsendelser følger altid PostNords gældende
takster. Nedenstående priser er vejledende og kan ændres af
PostNord.
• Højst 1 kg : 195 kr.
• Højst 5 kg : 232 kr.
Ved en forsikringsværdi over 10.000 kr. tillægges 25 kr. pr.
påbegyndt 10.000 kr. efter PostNords gældende takster.
Personlig levering af Hviid Unika
Jeg tilbyder også personlig levering i følgende områder:
• København postnummer 1000 - 2999 : 300 kr.
• Sjælland bemærk ekskl. Bornholm og øvrige øer,
postnummer 3000 - 4771 : 400 kr.
Levering sker i tidsrummet kl. 18.00–21.00 eller efter aftale.
Hvis kunden ikke er hjemme på det aftalte tidspunkt, og en ny
levering er nødvendig, faktureres kunden for den ekstra kørsel.
Fortrydelsesret :
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen,
dog ikke for specialbestillinger og vielsesringe.
Varen skal returneres i ubrugt stand.
Den kan prøves som i en fysisk butik, men må ikke tages i
brug.
Hvis varen vurderes som "brugt", kan kun en del af
købsbeløbet refunderes – eller intet, hvis varen ikke
længere har handelsværdi.
For at fortryde dit køb:
Send en e-mail til Hviid Unika. for at anmode om returnering.
Vi sender en returseddel.
Når vi har modtaget varen i korrekt stand, refunderes
beløbet via bankoverførsel (husk at oplyse registrerings-
og kontonummer).
Returforsendelser mærkes med "Retur" og sendes til:
Hviid Unika, Nøkkerosevej 13, 2400 København NV
Bemærk: Vi modtager ikke returpakker sendt pr.
efterkrav.
Reklamationsret :
Alle produkter er dækket af 24 måneders reklamationsret jf.
købeloven.
Reklamationen skal være berettiget og ikke skyldes slitage,
manglende vedligeholdelse eller fejlagtig brug.
Læs afsnittet Smykkepleje.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid – inden for 2
måneder anses altid som rettidig.
Kontakt os på e-mail for en reklamationsseddel, og
vedlæg en fejlbeskrivelse ved returnering.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettigede
reklamationer. Husk at få en kvittering for afsendelse.
Kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget
hos os. Brug derfor altid forsvarlig emballage og den
originale smykkeæske.
Persondatapolitik :
Hviid Unika beskytter dine personlige oplysninger.
Vi deler ikke dine data med tredjepart, og de opbevares
sikkert i vores kundekartotek.
Vi registrerer kun de nødvendige oplysninger for at kunne
gennemføre din bestilling:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Du kan til enhver tid anmode om at få dine data slettet.
Webshoppen anvender cookies til at gemme indhold i din
indkøbskurv. Disse kan slettes eller blokeres i din browser.
Ved elektronisk betaling via OnPay anvendes en sikker,
krypteret betalingsløsning godkendt af Finanstilsynet.
Forbehold :
Hviid Unika tager forbehold for tastefejl, prisændringer og
eventuelle fejl i webshoppen. Vi forbeholder os retten til at
annullere ordrer ved åbenlyse fejl.
For spørgsmål eller assistance, kontakt os på:
✉ E-mail : info@hviid-unika.dk
📞 Mobil : 42 94 53 61
📍 Værksted & Webshop :
Hviid Unika
Nøkkerosevej 13, 2400 København NV.