Levering og forsendelsesomkostninger
Hviid Unika tilbyder levering i Danmark via PostNord, afhentning i værkstedet eller personlig levering.
PostNord levering
• MyPack Collect
levering til pakkeshop eller pakkeboks: 55 kr.
• MyPack Home
levering til privatadresse: 69 kr.
Alle forsendelser sendes med Track & Trace.
Værdiforsendelser:
Smykker og andre værdifulde genstande med en værdi over 4.800 kr. sendes som værdiforsendelse via PostNord i henhold til PostNords gældende regler.
Priserne for værdiforsendelser følger altid PostNords gældende takster. Nedenstående priser er vejledende og kan ændres af PostNord.
• Højst 1 kg: 195 kr.
• Højst 5 kg: 232 kr.
Ved en forsikringsværdi over 10.000 kr. tillægges 25 kr. pr. påbegyndt 10.000 kr. efter PostNords gældende takster.
Returnering & fortrydelsesret
Ved køb i webshoppen har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du meddele dette inden udløbet af de 14 dage via webshoppen under “Fortryd køb”. Når din fortrydelse er registreret, modtager du en elektronisk bekræftelse.
Når du har meddelt, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal smykket returneres senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse.
Når du prøver et smykke
Et smykke må prøves, men ikke tages i egentlig brug. Du må undersøge og prøve smykket i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion – på samme måde som du ville kunne i en fysisk butik.
Har smykket været brugt ud over dette, og brugen har medført en værdiforringelse, hæfter du for denne værdiforringelse. Det kan eksempelvis være synlige brugsspor, ridser eller anden påvirkning, som er opstået ved egentlig brug af smykket.
Fortrydelsesretten er således ikke en mulighed for at tage et smykke i brug og efterfølgende returnere det som ubrugt.
Returforsendelse
Du betaler selv omkostningerne ved returforsendelsen og har ansvaret for varen, indtil den er modtaget retur hos Hviid Unika.
Smykket skal returneres i den originale smykkeæske, som det blev leveret i. Smykkeæsken skal herefter pakkes forsvarligt til transport, så både smykket og æsken er beskyttet under forsendelsen.
Ved returnering af smykker med højere værdi skal forsendelsen ske som værdiforsendelse med forsikring svarende til smykkets værdi. Udgiften til værdiforsendelsen afholdes af kunden.
Returforsendelsen skal kunne spores, så forsendelsen og afleveringen kan dokumenteres.
Returvarer sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Returadresse:
Hviid Unika
Nøkkerosevej 13
2400 København NV
Specialbestillinger og personlige smykker
Ved specialbestillinger, personlige smykker og vielsesringe, som fremstilles efter kundens specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ikke.
De nærmere vilkår for disse bestillinger fremgår under Særlige betalingsvilkår og Specialbestillinger.