Handelsbetingelser

Sådan handler du hos Hviid Unika

For at foretage et køb på Hviid Unikas webshop skal du igennem følgende trin:

Vælg det smykke eller produkt, du ønsker, og læg det i kurven. Vælg eventuelle varianter eller tilvalg.
Gå videre til kurven og kontrollér din bestilling.
Indtast dine kontakt- og leveringsoplysninger, og vælg leverings- og betalingsmetode.
Gennemgå din ordre og de samlede omkostninger, accepter handelsbetingelserne, og gennemfør købet.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Betalingsmetoder

Kredit- og debetkort via Stripe:
Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB, Diners Club, Cartes Bancaires og Discover samt øvrige understøttede kort.

Klarna:
Betal nu eller Betal i 3.

Konto overførsel til Danske Bank reg: konto:

Særlige betalingsvilkår

Jeg tilbyder betaling gennem Klarna med følgende muligheder:

Betal med det samme
Del betalingen op i 3 rater

Ved specialbestillinger, personlige smykker og vielsesringe aftales design, materialer og pris på forhånd.

Priser på specialbestillinger beregnes ud fra de aktuelle materialepriser på tidspunktet for beregningen.

Prisberegningen er gældende i 3 måneder. Hvis bestillingen ikke bekræftes inden for denne periode, kan det være nødvendigt at foretage en ny beregning ud fra de aktuelle materiale- og råvarepriser.

Den endelige pris fastholdes, når bestillingen er bekræftet, og betalingen er gennemført inden for prisberegningens gyldighedsperiode.

Betaling ved specialbestillinger og vielsesringe

Ved specialbestillinger, personlige smykker og vielsesringe betales det fulde aftalte beløb ved bestilling.

Ønsker du at betale gennem Klarna, kan du vælge mellem at betale med det samme eller benytte Klarnas Del i 3, hvor Klarna opdeler din betaling i tre rater.

Ved betaling gennem Klarna aktiveres ordren ved bestilling. Det betyder, at betalingen gennem Klarna påbegyndes, selv om det specialfremstillede smykke endnu ikke er færdigt eller leveret.

Indkøb af materialer og produktionen påbegyndes, når betalingen er afregnet til Hviid Unika. Dette skyldes blandt andet, at materialer, ædelsten og eventuelle specialkomponenter kan skulle indkøbes specifikt til den enkelte bestilling, og at dele af produktionen i nogle tilfælde sker i samarbejde med eksterne leverandører.

Specialbestillinger og vielsesringe kan have en produktionstid på 3–4 måneder, afhængigt af design, materialer og den kunstneriske proces. Produktionstiden regnes fra det tidspunkt, hvor betalingen er afregnet til Hviid Unika, medmindre andet er aftalt.

Det færdige smykke udleveres eller afsendes først, når den fulde betaling er modtaget.

Specialbestillinger er bindende

Hos Hviid Unika betragtes et smykke som en specialbestilling, når det ikke allerede findes færdigt og på lager, men skal skabes på ny til den enkelte kunde. Det gælder også, når kunden har forelsket sig i et eksisterende Hviid Unika-værk og ønsker et nyt smykke skabt med udgangspunkt i dette, eksempelvis i en anden størrelse eller med andre individuelt aftalte mål, materialer, ædelsten eller detaljer.

Mine smykker er håndlavede unika-værker og fremstilles ikke som standardiserede eller identiske kopier. Når et eksisterende værk danner udgangspunkt for en ny bestilling, skabes derfor ikke en tro kopi af det oprindelige smykke. Det nye værk skabes individuelt til kunden og vil gennem den håndlavede og kunstneriske proces få sit eget udtryk og sine egne organiske variationer.

Ved specialbestillinger, personlige smykker og vielsesringe aftales de relevante ønsker og specifikationer med kunden inden produktionen påbegyndes. Det kan blandt andet være størrelse eller mål, materialer, ædelsten, designmæssige ønsker og andre detaljer, der har betydning for det færdige værk.

Når bestillingen er bekræftet, er aftalen bindende. Da smykket fremstilles efter kundens specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ikke for sådanne specialbestillinger. Det færdige smykke kan derfor ikke returneres eller ombyttes som et færdigt smykke købt fra lager.

Dette ændrer naturligvis ikke på kundens almindelige rettigheder, hvis der er en mangel ved det leverede smykke.

Leveringstider

Hvis varen er på lager, afsendes den hurtigst muligt. Flere af mine smykker er unika og findes derfor kun i ét eksemplar.

Er varen ikke på lager, fremstilles den efter bestilling. Produktionstiden afhænger af smykkets type, materialer og den enkelte arbejdsproces.

Vielsesringe og specialopgaver: 3–4 måneder, afhængigt af design og den kunstneriske proces.

Alle mine smykker er håndlavede og skabes i mit eget værksted – ikke som masseproduktion. Produktionstiden kan derfor variere, blandt andet hvis der skal fremskaffes særlige materialer, ædelsten eller andre komponenter.

Du modtager besked via e-mail eller SMS, når din ordre er på vej. Det er derfor vigtigt, at dine kontaktoplysninger er korrekte ved bestilling.